תקנון ומדיניות ביטולים

1. כללי

1.1. האתר marom-ed.co.il (להלן: “האתר”) מופעל על ידי אלפא מרום הדרכות בע”מ, ח.פ. 516411147, רחוב שחם 15, מבשרת ציון, פניות: באמצעות טופס יצירת הקשר באתר (להלן: “מרום הדרכות”).

1.2. רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחס לכל המגדרים.

1.3. גיל הרוכש: הרכישה באתר מותרת רק למי שמלאו לו 18 שנים. קטין המבקש ללמוד בקורס יבצע את הרכישה באמצעות הורה או אפוטרופוס, אשר יירשם כרוכש ויישא באחריות לעסקה.

2. השירות

2.1. מרום הדרכות מציעה קורסים מקוונים להכנה למבחנים העיוניים של רשות התעופה האזרחית: שיעורי וידאו, שאלות תרגול ומבחני תרגול.

2.2. הגישה לקורס ניתנת באופן מקוון, מיד לאחר אישור התשלום, באמצעות חשבון משתמש אישי. הגישה לקורס שנרכש ניתנת ללא הגבלת זמן, כל עוד האתר פעיל.

2.3. הקורסים הם חומר עזר ללימוד ואינם מחליפים את לשון החוק, התקנות ופרסומי המידע התעופתי (פמ”ת/AIP) הרשמיים. בכל מקרה של סתירה – הנוסח הרשמי גובר. מרום הדרכות אינה מתחייבת להצלחה במבחן.

2.4. אספקת השירות: הקורסים הם שירות דיגיטלי ואין משלוח פיזי ודמי משלוח. מיד לאחר אישור התשלום נפתחת הגישה לקורס בחשבון המשתמש באתר, ופרטי הגישה ואישור הרכישה נשלחים לדוא”ל שנמסר בהזמנה. אם הגישה לא נפתחה בתוך יום עסקים אחד מאישור התשלום, יש לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר והגישה תוסדר בתוך 2 ימי עסקים.

3. מחירים ותשלום

3.1. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ כחוק.

3.2. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי, ב-bit או ב-PayPal. פרטי התשלום מעובדים על ידי ספקי הסליקה ואינם נשמרים באתר.

3.3. חשבונית/קבלה תישלח לדוא”ל שנמסר בעת הרכישה.

4. ביטול עסקה והחזר כספי

4.1. ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.

4.2. אזרח ותיק (מגיל 65), אדם עם מוגבלות ועולה חדש (עד 5 שנים מיום קבלת המעמד) רשאים לבטל בתוך 4 חודשים, אם העסקה כללה שיחה בין הצדדים, לרבות שיחה בתקשורת אלקטרונית.

4.3. בביטול כאמור יוחזר המחיר ששולם בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. לא ייגבו דמי ביטול כאשר הביטול נובע מפגם או מאי-התאמה בשירות.

4.4. אופן מסירת הודעת ביטול: באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בדואר רשום לכתובת: אלפא מרום הדרכות בע”מ, רחוב שחם 15, מבשרת ציון. בהודעה יש לציין שם מלא, מספר תעודת זהות ומספר ההזמנה או הדוא”ל שבו בוצעה הרכישה.

4.5. עם הביטול תבוטל הגישה לקורס.

5. קניין רוחני ושימוש אישי

5.1. כל התכנים באתר – סרטונים, שאלות, הסברים וחומרים – הם קניינה של מרום הדרכות או של מי שהעניק לה רישיון.

5.2. הגישה לקורס אישית ואינה ניתנת להעברה. אין להעתיק, להקליט, להפיץ או לשתף את התכנים או את פרטי ההתחברות. שימוש בניגוד לכך עלול להביא לחסימת הגישה ללא החזר.

6. פרטיות

6.1. פרטים שנמסרים באתר משמשים לניהול הרכישה, מתן הגישה לקורס ויצירת קשר בנוגע לשירות בלבד, ולא יועברו לצד שלישי אלא לצורך מתן השירות (כגון ספקי סליקה) או כנדרש בדין.

7. אחריות

7.1. מרום הדרכות פועלת לעדכן את התכנים בהתאם לשינויים בחקיקה ובפמ”ת, אך אינה אחראית לנזק שנגרם מהסתמכות על תוכן שלא עודכן.

7.2. מרום הדרכות אינה אחראית לתקלות זמניות באתר או אצל ספקי צד שלישי.

7.3. התכנים באתר נועדו ללימוד עיוני בלבד. אין הם מהווים הדרכה מעשית, ייעוץ מקצועי או תחליף להדרכה של מדריך טיסה מוסמך ולהוראות הרשויות, והאחריות לכל שימוש בהם מוטלת על המשתמש בלבד.

7.4. מרום הדרכות לא תישא באחריות לכל נזק עקיף או תוצאתי, לרבות בשל תוצאת מבחן, הנובע מהשימוש בשירות. ככל שתחול על מרום הדרכות אחריות כלשהי, היא תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור הקורס הרלוונטי.

8. שיפוט

8.1. על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט – לבתי המשפט המוסמכים בירושלים בלבד.